Politique de confidentialité

Données collectées

• Les coordonnées que vous fournissez : nom, e-mail, téléphone, entreprise
• Le contenu des messages échangés via nos formulaires, chatbots ou agents de messagerie
• Des données techniques anonymes (mesure d’audience sans cookies, sans identification personnelle)

Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes d’appel, de devis ou de support
• Faire fonctionner les agents conversationnels et les automatisations que nous configurons pour nos clients
• Améliorer nos services et mesurer l’audience du site

Partage

Nous ne vendons pas de données personnelles. Les données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques strictement nécessaires à la fourniture du service (hébergement, plateformes de messagerie comme Meta/WhatsApp, outils d’automatisation, fournisseurs de modèles d’IA), uniquement pour exécuter le service demandé. Les fournisseurs d’IA sont contractuellement empêchés d’entraîner leurs modèles sur vos données.

Conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à leur finalité, puis supprimées ou anonymisées. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment ; voir la page de suppression des données.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Écrivez à contact@ozerolimits.ma.

Sécurité

Les identifiants et jetons sont chiffrés au repos. L’accès est restreint au personnel autorisé et journalisé. Nos systèmes reposent sur des fournisseurs cloud de confiance, avec des sauvegardes régulières.

Contact

OZero Limits, Kénitra, Maroc. contact@ozerolimits.ma