سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الاتصال التي تقدمها: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الشركة
• محتوى الرسائل المتبادلة عبر نماذجنا أو روبوتات المحادثة أو وكلاء المراسلة
• بيانات تقنية مجهولة الهوية (تحليلات زيارات بدون ملفات تعريف ارتباط، دون تحديد هوية شخصية)

لماذا نعالجها

• للرد على طلباتك الخاصة بمكالمة أو عرض سعر أو دعم
• لتشغيل الوكلاء الحواريين وعمليات الأتمتة التي نُعدّها لعملائنا
• لتحسين خدماتنا وقياس جمهور الموقع

المشاركة

لا نبيع البيانات الشخصية. قد تُنقل البيانات إلى معالجين تقنيين ضروريين بشكل صارم لتقديم الخدمة (الاستضافة، منصات المراسلة مثل Meta/WhatsApp، أدوات الأتمتة، مزوّدي نماذج الذكاء الاصطناعي)، وذلك فقط لتنفيذ الخدمة المطلوبة. مزوّدو الذكاء الاصطناعي مُلزَمون تعاقدياً بعدم التدريب على بياناتك.

مدة الاحتفاظ

يُحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لغرضها، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية. يمكنك طلب الحذف في أي وقت؛ راجع صفحة حذف البيانات.

حقوقك

بموجب القانون المغربي 09-08، وعند الاقتضاء اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها والاعتراض على معالجتها أو طلب حذفها. راسلنا على contact@ozerolimits.ma.

الأمان

بيانات الاعتماد والرموز مشفّرة أثناء التخزين. الوصول مقصور على الموظفين المصرّح لهم ومسجَّل. تعمل أنظمتنا على مزوّدي خدمات سحابية موثوقين مع نسخ احتياطي منتظم.

الاتصال

OZero Limits، القنيطرة، المغرب. contact@ozerolimits.ma