صندوق وارد موحّد
جميع القنوات في شاشة واحدة بثلاث لوحات. فلاتر لغير المُعيَّن، والخاص بي، وقائمة الانتظار، وقرب الإغلاق، والفاشل. في الوقت الفعلي، مع اختصارات لوحة المفاتيح.
UnoInbox · من OZero Limits
كل رسائل عملائك، صندوق وارد واحد، وكيل ذكاء اصطناعي واحد، نظام CRM واحد.
محادثات WhatsApp وInstagram وFacebook Messenger وTikTok تصل إلى مكان واحد. وكيل ذكاء اصطناعي يجيب بالدارجة أو الفرنسية أو الإنجليزية، ويحوّل إلى فريقك عند الحاجة، وكل جهة اتصال تُحفظ في نظام CRM المدمج.
- نموذج Meta Tech Provider
- الموافقة والتدقيق مدمجان
- تطبيق سحابي، لا شيء للتثبيت
- Messenger
- TikTokقريباً
المشكلة
أربعة تطبيقات، ثلاثة هواتف، صفر ذاكرة.
معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة ترد على WhatsApp من هاتف شخصي، وعلى Instagram من حساب متدرب التسويق، وعلى Facebook حين يتذكر أحدهم. العملاء المحتملون ينتظرون، والوعود تضيع، ولا أحد يعرف من قال ماذا لمن. وقواعد Meta بشأن نوافذ الـ 24 ساعة والقوالب تضيف الغرامات والأرقام المحظورة إلى هذه الفوضى.
- 42%
- من العملاء المحتملين للشركات المغربية الصغيرة والمتوسطة يصلون عبر WhatsApp أو رسائل Instagram
- > 4 س
- متوسط وقت الرد الأول بدون صندوق وارد مشترك
- 0
- سجل للمحادثات حين يغادر موظف
ماذا يفعل UnoInbox
مبني حول الطريقة التي تبيع بها الشركات المغربية فعلاً.
وكيل الذكاء الاصطناعي
يجيب عن أسئلة المنتجات والأسعار وأوقات العمل والحجز من قاعدة معرفتك، بالدارجة أو العربية أو الفرنسية أو الإنجليزية، ويعرف متى يتوقف.
نظام CRM مدمج
جهات اتصال بخصائص وتصنيفات وملاحظات وسجل كامل عبر القنوات. قوائم تُبنى من الفلاتر أو الاستيراد، مع تتبع الموافقة.
التحويل إلى إنسان
كلمات الشكوى، والطلبات الصريحة، وانخفاض الثقة، أو المفاوضة على السعر تُحوَّل إلى شخص. يتوقف الذكاء الاصطناعي تلقائياً أثناء نشاط الموظف.
عدّاد النافذة الزمنية
مؤشر مباشر يعرض الوقت المتبقي للرد مجاناً على WhatsApp. وحين تُغلق النافذة، ينتقل المحرّر إلى القوالب المعتمدة.
حملات WhatsApp
بث بقوالب معتمدة، وتقسيم للجمهور، وربط للمتغيرات، ومعاينة للتكلفة بالدرهم، وساعات هدوء، وحماية للمستوى.
قاعدة المعرفة
حمّل الوثائق وقوائم الأسعار والأسئلة الشائعة. يجيب الذكاء الاصطناعي فقط مما اعتمدته، ويعرض المصدر.
الامتثال بالتصميم
سجل موافقات غير قابل للتعديل، ومعالجة كلمات الإيقاف بالفرنسية والعربية والدارجة، وسجل تدقيق لكل قرار إرسال. تصدير للجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
التحليلات
أوقات الرد، المحادثات لكل قناة، حصة الذكاء الاصطناعي مقابل الإنسان، تسليم الحملات وتكلفتها. أرقام يمكن للمدير التصرف بناءً عليها.
جولة في المنتج
ست شاشات، سير عمل واحد.
صندوق الوارد، الوكيل، إدارة العملاء، الحملات، قاعدة المعرفة والقنوات: الشاشات التي يعمل عليها فريقك كل يوم.
01صندوق الوارد
ثلاث لوحات: الفلاتر والقائمة، المحادثة، سياق جهة الاتصال. مؤشر عدّاد النافذة في الترويسة.
02إعدادات وكيل الذكاء الاصطناعي
التعليمات، الحدود، قواعد التحويل، الإيقاف الافتراضي، الإيقاف والاستئناف لكل محادثة.
03جهات الاتصال وCRM
الخصائص، التصنيفات، حالة الموافقة، السجل عبر القنوات، معالج الاستيراد مع إثبات الموافقة.
04معالج الحملات
القالب، القائمة، ربط المتغيرات، مراجعة التكلفة بالدرهم، الجدولة، المراقبة المباشرة والتقرير.
05قاعدة المعرفة
الوثائق، معاينة المقاطع، وسجل تدقيق الذكاء الاصطناعي الذي يوضح أي مصدر أجاب عن أي سؤال.
06القنوات والإعدادات
اربط WhatsApp وInstagram وMessenger بثلاث نقرات. تقييم الجودة ومستوى المراسلة وحالة الاتصال في لمحة.
كيف يعمل
جاهز في يوم، لا في ربع سنة.
اربط قنواتك
ثلاثة أزرار: WhatsApp عبر Meta Embedded Signup، وتسجيل الدخول إلى Instagram، وتسجيل الدخول إلى Facebook لصفحتك. لا حاجة لحساب مطوّر من جهتك.
حمّل معرفتك
قائمة الأسعار، الأسئلة الشائعة، السياسات، أوقات العمل. حدد نبرة وكيل الذكاء الاصطناعي وحدوده.
ادعُ فريقك
الموظفون، الأدوار، أرقام الإشعارات، ساعات العمل وساعات الهدوء.
دعه يعمل
يتولى الذكاء الاصطناعي الرد الأول؛ ويتدخل فريقك في المحادثات التي تحتاج إلى إنسان. وأنت تراقب الأرقام.
وكيل الذكاء الاصطناعي
سريع حين ينبغي، حذر حين يجب.
الوكيل ليس روبوت محادثة بنص جاهز. يقرأ قاعدة معرفتك، ويجيب بلغة العميل ونبرته، ويتبع قواعد مفروضة في الكود، لا في التعليمات.
- يجيب فقط من المحتوى المعتمد، مع عرض المصدر لفريقك
- يحوّل عند الشكاوى أو طلب التحدث مع إنسان أو المفاوضة على السعر أو إجابتين غير مؤكدتين متتاليتين
- لا يستخدم أبداً علامة Human Agent ولا يرسل خارج النافذة الزمنية: بوابة السياسات تمنع ذلك
- يتوقف لست ساعات بعد رد الموظف، فلا يتحدث فوق صوت موظفك أبداً
- يحدّ عدد الردود لكل محادثة والتكلفة اليومية؛ وأنت تضع الحدود
محادثة تجريبية مكتوبة
عرض توضيحي: محادثة مكتوبة مسبقاً، لا تُرسل أي رسالة.
CRM والحملات
تذكّر كل عميل. وراسله بشكل قانوني.
كل جهة اتصال تحمل خصائص وتصنيفات وملاحظات والسجل الكامل عبر القنوات. تُبنى القوائم من الفلاتر أو الاستيراد، ولا تتلقى الحملات التسويقية سوى جهات الاتصال التي لها موافقة مسجَّلة.
- استيراد مع مصدر موافقة وإثبات إلزاميَّين
- معالجة كلمات إلغاء الاشتراك بالفرنسية والعربية والدارجة قبل أي شيء آخر
- معاينة تكلفة الحملة بالدرهم قبل التأكيد
- ساعات هدوء، وحماية يومية للمستوى، وإيقاف تلقائي عند انخفاض الجودة
الأمان والامتثال
مبني كـ Meta Tech Provider، ويُشغَّل كبنك.
حساباتك تبقى لك
تربط رقم WhatsApp الخاص بك وحساب Instagram وصفحة Facebook الخاصة بك. لا يُشارَك شيء مع شركات أخرى، ويمكنك فصل الربط في أي وقت.
مفاتيح وصول مشفّرة
المفاتيح التي تربط قنواتك بـ UnoInbox مشفّرة ولا يراها أحد، بما في ذلك فريقنا.
بياناتك تبقى خاصة
كل شركة ترى محادثاتها وجهات اتصالها فقط. ولا تُستخدم رسائلك أبداً لتدريب أي نموذج ذكاء اصطناعي.
سجلات لا يمكن التلاعب بها
سجلات الموافقة وسجل التدقيق لا يمكن تعديلها أو حذفها، فتستطيع دائماً إثبات من وافق على ماذا ومتى.
كل رسالة تُفحص قبل إرسالها
تُراجَع كل رسالة صادرة وفق قواعد Meta: نافذة الـ 24 ساعة، القالب المعتمد، الموافقة المسجّلة وطلبات إلغاء الاشتراك.
الحذف عند الطلب
تُمسح جهات الاتصال والمحادثات عندما تطلب ذلك. وتُعالَج طلبات حذف البيانات الواردة من Meta تلقائياً.
لمن هذا المنتج
الفرق التي تبيع أو تخدم عبر الرسائل.
العيادات والمكاتب الطبية
المواعيد، التذكيرات، استعادة المواعيد الفائتة، الأسئلة الشائعة بالدارجة.
التجزئة والتجارة الإلكترونية
أسئلة المنتجات، التوفر، حالة الطلب، العروض الترويجية مع الموافقة.
العقارات
تأهيل العملاء المحتملين، حجز الزيارات، سلاسل المتابعة.
التعليم
القبول، الرسوم، الوثائق، ثلاث لغات، ذروة موسم التسجيل.
المطاعم والضيافة
الحجوزات، قوائم الطعام، الفعاليات، طلبات المجموعات.
الوكالات ومقدمو الخدمات
عروض الأسعار، الجدولة، الدعم، صندوق وارد واحد لعدة علامات تجارية.
الأسئلة الشائعة حول UnoInbox
هل أحتاج إلى حساب مطوّر على Meta؟
لا. UnoInbox هو Meta Tech Provider: تربط رقم WhatsApp الخاص بك وحساب Instagram وصفحة Facebook بثلاثة أزرار. تفوترك Meta مباشرة على رسائل WhatsApp، دون أي زيادة.
هل TikTok مدعوم؟
رسائل TikTok المباشرة ضمن خارطة الطريق وفي مرحلة التكامل. WhatsApp وInstagram وMessenger متاحة اليوم.
هل يمكنني استخدام رقم WhatsApp الحالي؟
نعم، عبر Meta Embedded Signup. إن كان الرقم حالياً على تطبيق WhatsApp Business، يُنقل إلى الـ API؛ ونرشدك خلال العملية.
هل يعمل الذكاء الاصطناعي بالدارجة؟
نعم. الدارجة والعربية والفرنسية والإنجليزية والرسائل المختلطة، بما في ذلك العربيزي. كلمات الإيقاف وكلمات التحويل تُعالج بجميع هذه اللغات.
هل أحتاج إلى تثبيت أي شيء؟
لا. UnoInbox تطبيق سحابي: تسجّل الدخول من أي متصفح أو هاتف، ونحن نتولى التحديثات والنسخ الاحتياطي والأمان. مفاتيح وصولك مشفّرة، وبياناتك لا تُستخدم أبداً لتدريب الذكاء الاصطناعي.
كم يكلف؟
اشتراك شهري لكل شركة، إضافة إلى رسوم المراسلة الخاصة بـ Meta التي تُفوتر لك مباشرة. اطلب عرضاً توضيحياً وسنرسل لك الأسعار حسب حجم استخدامك.
الخطوة التالية
شاهد UnoInbox على قنواتك أنت.
عرض توضيحي لمدة 30 دقيقة مع ربط رقم WhatsApp الخاص بك. سترى صندوق الوارد ووكيل الذكاء الاصطناعي ونظام CRM يعملون على رسائل حقيقية.
30 دقيقة · مكالمة فيديو · بالفرنسية أو العربية أو الإنجليزية · لا حاجة لأي تحضير